Как удалить чужой отзыв без ущерба для компании

Тема в разделе "Кейсы и мануалы", создана пользователем Veronika14, 2 авг 2017.

  1. Veronika14

    Veronika14 Прохожий

    Регистрация:
    9 июл 2017
    Сообщения:
    9
    Сказали спасибо:
    0
    Репутация:
    0
    Известный производитель нижнего белья Victoria’s Secret в 2014 году оказался в неприятной ситуации. Компания выпустила серию бюстгальтеров под названием “Body”, и разместила плакат с изображением стройных девушек и слоганом “The perfect “body”. Но покупатели увидели в слогане иной смысл, подумав, что он оскорбляет девушек, фигура которых не соответствует общепринятым стандартам красоты. Была издана петиция, которую подписали 33 000 человек. В итоге, компания изменила слоган на «A body for every body». Потребители остались довольны, а негативные отзывы были удалены.

    В 2016 году компания Nielsen провела исследование, как отрицательные отзывы влияют на продажи компании. Для 90 % покупателей главный фактор — отзывы других клиентов. Из опрошенных 68 % подтвердили, что уделяют большее внимание негативным отзывам. Большое количество плохих отзывов отпугивает клиентов, и они отправляются искать вариант получше. Недовольный клиент оставил плохой отзыв о вашей компании? Мы расскажем, как избавиться от него!

    Способ №1. Получили недоброжелательный отзыв в социальной сети? Если вы считаете, что это было сделано лишь с целью досадить, обратитесь к администратору группы или в техническую поддержку. Специалисты ответят в течении двух дней, и помогут решить проблему. Также можно оставить жалобу на комментарий, и в скором времени его удалят. К примеру, ВКонтакте это происходит следующим образом:

    [​IMG]

    В YouTube вы также можете пожаловаться на негативный отзыв, при нажатии на кнопку «Пожаловаться», появится следующее окошко:

    [​IMG]

    Возможность оставить жалобу на комментарий существует во всех социальных сетях. Но этот способ не гарантирует удаление отзыва. Лучше будет все-таки обратиться в техническую поддержку.
    об обновлении репутации читайте на сайте: https://digitalsharks.ru/blog/socialnaya-inzheneriya/kak-udalit-chuzhoy-otzyiv-5-raznyimi-sposobami/
     
  2. Роман Борков

    Роман Борков Прохожий

    Регистрация:
    2 апр 2018
    Сообщения:
    5
    Сказали спасибо:
    0
    Репутация:
    0
    Я вот тоже стукнулся с проблемой – как удалить негативные отзывы в интернете. Видно было, что это "работа" моих конкурентов на многих сайтах-отзовиках оставили отрицательные отзывы о моих услугах. И тоже обратился в репутационное агентство. Воспользовался их услугами по удалению отзывов http://epiccenter.ru/negative/udalenie-negativnykh-otzyvov/ . За меньше чем за месяц весь негатив был полностью удален.
     

Поделиться этой страницей